ثبّت التطبيق المرافق
- نزّله من متجر التطبيقات على جهازك أو ثبّت ملف APK الموقّع يدويًا.
- امنح أذونات الموقع والإشعارات والبلوتوث عند طلبها.
- حجم التطبيق أقل من 40 ميغابايت ويعمل دون اتصال بعد أول تشغيل.
- تصل التحديثات تلقائيًا — لا حاجة لأي إجراء يدوي.
هيّئ الجهاز
- افتح التطبيق واضغط «ابدأ».
- ينشئ التطبيق زوج مفاتيح للجهاز — لا حاجة لبريد إلكتروني أو رقم هاتف.
- هويتك بصمة تشفيرية، وليست اسمًا.
- تكتمل التهيئة في أقل من 3 ثوانٍ على أي شبكة.
سجّل ملف المواطن
- أضف اختياريًا فصيلة الدم والحساسيات وجهات اتصال الطوارئ.
- بهذا يُنشأ ملف الطوارئ الخاص بك (ICE).
- البيانات مشفّرة عند التخزين — لا يقرأها إلا المسعفون المخوّلون.
- يمكنك تحديث ملفك أو حذفه في أي وقت.
أرسل أول رسالة
- اضغط زر الكتابة واكتب رسالتك.
- تُوجَّه الرسائل عبر أفضل وسيلة متاحة — الشبكة الخلوية أو الواي فاي أو الشبكة المتشابكة أو الأقمار الصناعية.
- يظهر تأكيد التسليم على شكل علامة صح.
- إذا تعطّلت كل الشبكات، تُحفظ الرسائل وتُرسل عند عودة الاتصال.
استخدم مسار الطوارئ
- اضغط مطوّلًا على زر SOS الأحمر لمدة ثانيتين.
- اختر نوع الطارئ: طبي، حريق، انهيار، فيضان، أو غير ذلك.
- تُرفق إحداثيات GPS تلقائيًا.
- يستجيب المشغّل خلال 90 ثانية كوسيط زمني.
حل المشكلات
- إذا ظهر «لا توجد شبكة»، انتقل إلى مكان مرتفع أو مفتوح.
- أعد تشغيل البلوتوث إذا لم تظهر عُقد الشبكة المتشابكة.
- امسح ذاكرة التطبيق المؤقتة إذا لم تُحمّل الخريطة.
- أغلق التطبيق تمامًا ثم افتحه لإعادة ضبط طبقة النقل.
تواصل مع الدعم
- اضغط أيقونة المساعدة في الزاوية العلوية اليمنى.
- اشرح مشكلتك — سيرد عليك مشغّل الدعم.
- في الحالات العاجلة اتصل مباشرة برقم الطوارئ المحلي.
- الدعم متاح على مدار الساعة بالتركية والإنجليزية والعربية والكردية.
اعرف المزيد
- زر قسم الأسئلة الشائعة للأسئلة المتكررة.
- اقرأ دليل التأهب للكوارث لتجهيز منزلك.
- تابع @AiA على القناة التي تفضّلها للتحديثات.
- كل التوثيق متاح بـ 11 لغة.